習(xí)近平總書記指出，“共產(chǎn)黨人必須牢記，為民造福是最大政績(jī)”“要自覺(jué)做矢志為民造福的無(wú)私奉獻(xiàn)者，始終把人民放在心中最高位置，樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀，走好新時(shí)代黨的群眾路線，提高做群眾工作的本領(lǐng)，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感”。

　　治國(guó)有常，利民為本。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)始終堅(jiān)守執(zhí)紀(jì)執(zhí)法為民理念，聚焦實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，做實(shí)做細(xì)政治監(jiān)督，持續(xù)深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治，推動(dòng)廣大黨員干部把為民辦事、為民造福作為最重要的政績(jī)，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，讓群眾可感可及、得到實(shí)惠。

　　廣泛傾聽(tīng)民意，把群眾呼聲轉(zhuǎn)化為監(jiān)督清單，提升工作針對(duì)性、實(shí)效性

　　前不久，甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)酒泉路街道紀(jì)工委工作人員走進(jìn)酒泉小院小區(qū)，參與小區(qū)議事會(huì)，與居民圍坐一起拉家常、促膝談，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)解決群眾身邊的民生問(wèn)題。

　　廣泛聽(tīng)取群眾呼聲、深入了解群眾期盼，才能把工作做到群眾心坎上。今年以來(lái)，蘭州市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)暢通民情民意收集渠道，通過(guò)走訪座談、一線調(diào)研等方式，依托12345政務(wù)服務(wù)熱線、基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”等平臺(tái)，廣泛收集民情民意，梳理形成問(wèn)題清單，全程跟進(jìn)監(jiān)督、閉環(huán)推動(dòng)落實(shí)，協(xié)調(diào)職能部門辦好民生實(shí)事，讓群眾可感可及。

　　市紀(jì)委監(jiān)委建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員包聯(lián)工作機(jī)制，由班子成員常態(tài)化統(tǒng)籌調(diào)度、帶頭深入縣（區(qū)）開(kāi)展調(diào)研督導(dǎo)，走進(jìn)學(xué)校醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、田間地頭、群眾家中，面對(duì)面聽(tīng)民聲、察實(shí)情；通過(guò)“室組地”聯(lián)動(dòng)、片區(qū)協(xié)作等機(jī)制，開(kāi)展交叉檢查、聯(lián)合督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

　　“我們堅(jiān)持開(kāi)門問(wèn)計(jì)、下沉走訪，通過(guò)多種渠道，把群眾的呼聲轉(zhuǎn)化為具體的監(jiān)督清單。”蘭州市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，群眾反映強(qiáng)烈的民生問(wèn)題在不同地區(qū)、不同領(lǐng)域有不同表現(xiàn)，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)因地制宜、靶向發(fā)力，不斷提升監(jiān)督的精準(zhǔn)性、有效性。

　　為民造福，首要是問(wèn)需于民，弄清楚群眾所思所想、所憂所慮，只有懷揣著深厚的為民情懷和強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)，才能以實(shí)際行動(dòng)回答好、解決好“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”的問(wèn)題。

　　實(shí)踐中，黑龍江省鶴崗市紀(jì)委監(jiān)委健全“問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民”工作機(jī)制，公開(kāi)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，廣泛收集群眾意見(jiàn)建議，切實(shí)把群眾評(píng)價(jià)意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為縱深推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題整治的具體抓手和務(wù)實(shí)舉措。市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志牽頭研究、靠前指揮，班子成員主動(dòng)下沉、認(rèn)真聽(tīng)取牽頭部門意見(jiàn)建議，結(jié)合包聯(lián)督導(dǎo)、實(shí)地調(diào)研、入戶走訪掌握的一線民情民意，聚焦養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助、醫(yī)保基金、執(zhí)法司法等群眾高度關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，精心設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、科學(xué)設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)，確保民情了解貼合實(shí)際、貼合群眾需求。

　　紀(jì)檢監(jiān)察工作歸根到底是人心工作、群眾工作。人民群眾在哪方面感覺(jué)不幸福、不快樂(lè)、不滿意，就要在哪方面下功夫，這樣監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法方向才不會(huì)偏、焦點(diǎn)才不會(huì)散。同時(shí)，只有暢通監(jiān)督渠道，依靠群眾支持和參與，才能凝聚起正風(fēng)反腐的強(qiáng)大力量。

　　壓緊壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，確保群眾的事有人管、有人辦

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根本是要解決問(wèn)題，而解決問(wèn)題關(guān)鍵是壓實(shí)各方責(zé)任，督促履職盡責(zé)。

　　依托“室組地”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，甘肅省紀(jì)委監(jiān)委駐省自然資源廳紀(jì)檢監(jiān)察組每周都會(huì)拿到一張全省整治不動(dòng)產(chǎn)“登記難”問(wèn)題的進(jìn)度表，表格詳細(xì)列明各市（州）累計(jì)摸排的問(wèn)題房屋套數(shù)、化解量、辦證量和化解率等數(shù)據(jù)。有了這張表格，該紀(jì)檢監(jiān)察組就能及時(shí)了解掌握有關(guān)情況，針對(duì)進(jìn)度滯后地區(qū)及時(shí)約談督辦，推動(dòng)問(wèn)題解決。

　　一本不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，承載著千家萬(wàn)戶“住有所居，居有所安”的樸素心愿，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。省紀(jì)委監(jiān)委將整治不動(dòng)產(chǎn)“登記難”問(wèn)題作為保障民生福祉的重點(diǎn)工作，推動(dòng)有關(guān)部門強(qiáng)力推進(jìn)，切實(shí)為民解憂、為民造福。堅(jiān)持“一周一調(diào)度”，及時(shí)準(zhǔn)確掌握存在的具體問(wèn)題，聯(lián)合職能部門下沉一線現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，對(duì)工作進(jìn)展緩慢、群眾反映強(qiáng)烈的，及時(shí)約談相關(guān)負(fù)責(zé)人，推動(dòng)常態(tài)化化解“登記難”問(wèn)題。

　　民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。在重慶，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊盯公共醫(yī)療等領(lǐng)域，打通堵點(diǎn)痛點(diǎn)。“在整治醫(yī)療領(lǐng)域欺詐騙保問(wèn)題過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)重復(fù)檢驗(yàn)、過(guò)度檢查、超量開(kāi)藥、醫(yī)?；鹗褂帽O(jiān)管不力等問(wèn)題突出。”重慶市紀(jì)委監(jiān)委某監(jiān)督檢查室負(fù)責(zé)同志介紹，在市紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動(dòng)下，市醫(yī)保局、衛(wèi)生健康委、公安局等多家單位集體會(huì)商，查找根源、對(duì)癥下藥，制定出臺(tái)醫(yī)?；鹗褂贸B(tài)化監(jiān)管重點(diǎn)任務(wù)分工方案，壓緊壓實(shí)醫(yī)保行政部門及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)和行業(yè)部門的責(zé)任。

　　縣域既是政策落地的“最后一公里”，也是民生訴求的“第一接收站”。在監(jiān)督推動(dòng)醫(yī)保基金使用監(jiān)管過(guò)程中，市紀(jì)委監(jiān)委立足區(qū)（縣）“主戰(zhàn)場(chǎng)”，主要負(fù)責(zé)同志點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向區(qū)（縣）委書記打電話發(fā)短信，深入?yún)^(qū)（縣）、部門調(diào)研督導(dǎo)，其他班子成員通過(guò)面對(duì)面訪談、召開(kāi)片區(qū)會(huì)等方式，逐一提醒壓實(shí)主體責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任。各監(jiān)督檢查室實(shí)行對(duì)口全覆蓋督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正偏差，督促圍繞目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)落實(shí)，確保把惠民生的工作真正做到群眾心坎上。

　　從破解不動(dòng)產(chǎn)“登記難”問(wèn)題，到加強(qiáng)醫(yī)保基金管理使用……每一件民生實(shí)事，都需要明責(zé)在心、擔(dān)責(zé)在身。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將人民至上理念具象化為“群眾點(diǎn)題、部門答題、紀(jì)委監(jiān)督、社會(huì)評(píng)價(jià)”的實(shí)踐路徑，加強(qiáng)科學(xué)評(píng)估，壓緊壓實(shí)責(zé)任，引導(dǎo)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)題”常態(tài)化、“答題”長(zhǎng)效化，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，讓群眾感受到自己的事有人管、有人辦。

　　深化整改整治，堅(jiān)持“治當(dāng)下”和“管長(zhǎng)遠(yuǎn)”相結(jié)合，健全維護(hù)群眾利益長(zhǎng)效機(jī)制

　　群眾急難愁盼問(wèn)題，往往具有頑固性?；膺@些問(wèn)題，非一日之功，必須堅(jiān)持“治當(dāng)下”和“管長(zhǎng)遠(yuǎn)”相結(jié)合，既要狠抓糾風(fēng)治亂，又要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、系統(tǒng)施治，由表及里查根溯源、建章立制促改促治，推進(jìn)建立健全維護(hù)群眾利益、增進(jìn)民生福祉的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　——福建省紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持個(gè)案找癥結(jié)、類案找規(guī)律，對(duì)查處的涉農(nóng)資金問(wèn)題的表現(xiàn)形式、易發(fā)環(huán)節(jié)和具體原因等開(kāi)展綜合分析，向相關(guān)職能部門制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書，提出建立涉農(nóng)資金監(jiān)管責(zé)任落實(shí)情況考核評(píng)價(jià)機(jī)制、健全完善涉農(nóng)資金風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理機(jī)制等建議。

　　該省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)村振興資金的在線監(jiān)管，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)制發(fā)的紀(jì)檢監(jiān)察建議書，會(huì)同財(cái)政、發(fā)改、水利、林業(yè)、海漁等部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共同抓好鄉(xiāng)村振興資金的監(jiān)管，全面推行資金風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理、立項(xiàng)分配聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)、資金流向線上公開(kāi)、管理使用分層監(jiān)管的全鏈條管理機(jī)制。

　　——中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委駐國(guó)家衛(wèi)生健康委紀(jì)檢監(jiān)察組聚焦醫(yī)藥領(lǐng)域民生痛點(diǎn)難點(diǎn)，“查、改、治”一體貫通，圍繞發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性、行業(yè)性、普遍性問(wèn)題，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域體制機(jī)制改革，有效整治管理積弊和作風(fēng)頑疾。針對(duì)查處的貪污侵占、截留挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)、吃拿卡要等問(wèn)題，該紀(jì)檢監(jiān)察組既從嚴(yán)查處問(wèn)題、釋放震懾效應(yīng)，又推進(jìn)標(biāo)本兼治、系統(tǒng)施治，有針對(duì)性地制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書，推動(dòng)建章立制、強(qiáng)化監(jiān)管、完善治理，確保個(gè)性問(wèn)題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決、共性問(wèn)題面上系統(tǒng)整改、多發(fā)性問(wèn)題深化源頭治理。

　　——江蘇省泰州市紀(jì)委監(jiān)委緊盯民生“痛點(diǎn)”整治突出問(wèn)題，緊盯監(jiān)管“盲點(diǎn)”健全長(zhǎng)效機(jī)制，緊盯治理“堵點(diǎn)”做實(shí)基層監(jiān)督，更加深化整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。“我們聚焦為民造福深化整改整治，嚴(yán)肅查處損害群眾切身利益的人和事，建立企業(yè)群眾‘辦不成事’倒查機(jī)制，探索開(kāi)展‘我陪企業(yè)走流程’活動(dòng)，精準(zhǔn)糾治企業(yè)群眾辦事難、辦事慢、辦事繁問(wèn)題。”該市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，他們同時(shí)還深挖案件背后的政績(jī)觀偏差、權(quán)力觀異化、事業(yè)觀扭曲等問(wèn)題，推動(dòng)相關(guān)單位完善科學(xué)決策機(jī)制、政績(jī)考核評(píng)價(jià)體系，不斷提升監(jiān)督治理效能。（中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站 王李彬）